MOTA cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm dễ dàng, đáng tin cậy và minh bạch, đồng hành cùng sự phát triển giáo dục Montessori.
Thời gian giao hàng
MOTA xử lý và vận chuyển đơn hàng trong thời gian sớm nhất:
Khách hàng cá nhân (B2C)
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1-3 ngày làm việc.
- Ngoại thành TP.HCM & các tỉnh lân cận: 3-5 ngày làm việc.
- Các khu vực khác trên toàn quốc (Miền Bắc, Miền Trung, Miền Tây): 5-7 ngày làm việc.
Khách hàng trường học/doanh nghiệp (B2B)
Đội ngũ Mota sẽ kiểm tra và thông báo thời gian giao hàng cụ thể dựa trên đặc thù đơn hàng và số lượng sản phẩm.
Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển
1. Giáo cụ/Học cụ
Nội thành TP. Hồ Chí Minh (địa chỉ cũ):
- Đơn hàng trên 5 triệu: Miễn phí vận chuyển.
Ngoại thành TP.HCM & các tỉnh:
- Đơn hàng trên 50 triệu: Miễn phí vận chuyển.
2. Nội thất & Hàng cồng kềnh
Nội thành TP. Hồ Chí Minh (địa chỉ cũ):
- Đơn hàng trên 25 triệu: Miễn phí vận chuyển.
Ngoại thành TP.HCM & các tỉnh:
- Đơn hàng trên 50 triệu: Hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển.
3. Bộ vận động ngoài trời
- Không hỗ trợ phí vận chuyển. Phí vận chuyển được tính theo thực tế và thông báo trước khi giao hàng.
Lưu ý
- Quy định khu vực Nội thành TP.HCM: Bao gồm các quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức… Các khu vực còn lại tính là Ngoại thành.
- Đối với đơn hàng hỗn hợp (bao gồm nhiều nhóm sản phẩm): Chính sách vận chuyển sẽ được áp dụng theo nhóm sản phẩm chiếm tỷ trọng giá trị cao nhất trong đơn hàng, hoặc tính phí vận chuyển tách biệt tùy tình hình thực tế và thỏa thuận với khách.
- Chính sách miễn/giảm phí vận chuyển không áp dụng đồng thời cho các chương trình khuyến mãi đặc biệt khác.
- Đối với khu vực vùng sâu, vùng xa, phí vận chuyển sẽ được tính theo giá thực tế của đơn vị vận chuyển và thông báo trước khi giao hàng.
- Khách hàng có thể tự sắp xếp vận chuyển, MOTA sẽ hỗ trợ đóng gói miễn phí.
- Chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển của MOTA chỉ áp dụng 01 lần/đơn hàng. Mọi sự thay đổi hàng hóa đến từ phía khách hàng (đổi/trả không do lỗi NSX) sẽ do khách hàng chịu chi phí vận chuyển.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:
- Email: contact@mota.com.vn
- Hotline: 0943.79.79.08
Mota Edu Montessori – Chất lượng vượt trội, đồng hành cùng bạn!
